При отриманні товарів від кур’єра чи працівника відділення компанії-перевізника, одержувач зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, відкрити її та пересвідчитися у належному стані товару то повноті його комплектування. У випадку виявлення недоліків, пошкоджень, одержувач зобов’язаний зафіксувати їх у Акті про виявлені недоліки на пошті. Акт повинен бути підписаний покупцем та особою, що здійснила доставку товару. При можливості виявлення недоліків має фіксуватися фото- або відеозйомкою. Після підписання акту, товар повертається відправнику.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ:
якщо замовлення не було оглянуте на пошті, не було написано акту чи не було здійснено відмови від пошкодженої посилки, товар ОБМІНУ/ПЕВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ.